公司收到一封成都康弘藥業(yè)集團(tuán)股份有限公司寄來的感謝信，感謝常州一步2012年熱情、周到服務(wù)。康弘藥業(yè)在2012年訂購了我公司一套固體制劑制粒連線和中藥浸膏專用噴霧干燥機(jī)等設(shè)備，合同價(jià)達(dá)500多萬元。作為我公司的大客戶，公司嚴(yán)格按照?qǐng)D紙及標(biāo)準(zhǔn)要求組織生產(chǎn)，按時(shí)交貨。在安裝調(diào)試現(xiàn)場，想客戶之所想，急客戶之所急，辦事認(rèn)真，服務(wù)熱情，康弘藥業(yè)對(duì)一步公司規(guī)范的管理、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)所感動(dòng)。
　　成都康弘藥業(yè)集團(tuán)股份有限公司是一家致力于中成藥、化學(xué)藥及生物制品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及售后服務(wù)的現(xiàn)代化醫(yī)藥企業(yè)集團(tuán)，擁有九家子公司及一家中外合資公司。
　　2012年，公司高度重視客戶服務(wù)工作，以“科學(xué)管理、精心制作、誠摯服務(wù)、顧客滿意”為企業(yè)宗旨，做好售前、售中、售后服務(wù)，顧客滿意率達(dá)98%以上，客戶愿意與我公司繼續(xù)合作。
2013年，公司繼續(xù)堅(jiān)持以客戶為中心，進(jìn)一步更新服務(wù)理念，把顧客的利益放在第一位，滿足顧客的需求，努力做到讓每一位客戶滿意。